Thăm dò ý kiến

Bạn đánh giá trang web của chúng tôi như thế nào?

Truy cập

Hôm nay:
1911
Hôm qua:
3645
Tuần này:
5556
Tháng này:
67091
Tất cả:
2013324

 

 

 

                        SỞ Y TẾ THANH HÓA

                BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐÔNG SƠN

 

QUY ĐỊNH ĐÓN TIẾP, HƯỚNG DẪN, TIẾP NHẬN

NGƯỜI BỆNH ĐẾN KHÁM CHỮA BỆNH

 

Người bệnh đến khám bệnh:

-         Tổ chăm sóc khách hàng tiếp nhận bệnh nhân, phát số thứ tự khám, phân loại bệnh nhân theo phòng khám bệnh.

-         Phòng kế hoạch đăng ký khám bệnh và trả sổ cho người bệnh.

-         Tại các bàn khám thực hiện khám bệnh và hướng dẫn bệnh nhân đi làm xét nghiệm chẩn đoán hình ảnh.

-         Tổ chăm sóc khách hàng hỗ trợ bệnh nhân đi làm các xét nghiệm cận lâm sàng, và trả kết quả cho bệnh nhân.

-         Sau khi bệnh nhân có kết quả cận lâm sàng các bác sĩ tại phòng khám đọc kết quả, kê đơn thuốc cho bệnh nhân điều trị ngoại trú, làm bệnh án cho bệnh nhân điều trị nội trú, hoặc làm giấy chuyển viện cho người bệnh.

·          Bệnh nhân chuyển viện:

-         phòng khám làm giấy chuyển viện, xin chữ ký lãnh đạo và đóng dấu cho bệnh nhân

-         phòng kế hoạch đăng ký số chuyển viện

-         tổ chăm sóc khách hàng trả thẻ, thu phiếu thanh toán chi phí khám chữa bệnh của bệnh nhân

·         Bệnh nhân điều trị ngoại trú:

-         điều dưỡng khoa khám bệnh hướng dẫn bệnh nhân giám định bảo hiển y tế và lấy thuốc điều trị ngoại trú  -> tổ chăm sóc khách hàng trả thẻ cho bệnh nhân .  

-         Đối với bệnh nhân khám bệnh bác sỹ không kê đơn thuốc thì  tổ chăm sóc khách hàng thu phiếu thanh toán chi phí khám chữa bệnh để bàn giao cho phòng Tài chính kế toán.

·       Bệnh nhân điều trị nội trú:

-         Điều dưỡng khoa khám bệnh đưa bệnh nhân đến bàn giao cho các khoa điều trị và các khoa ký nhận vào sổ bàn giao.

-         Mỗi khoa điều trị nội trú cử một điều dưỡng đón tiếp để tiếp nhận bệnh nhân,  hướng dẫn bệnh nhân các thủ tục cần thiết  và  sắp xếp giường bệnh cho  bệnh nhân.

-          Bệnh nhân điều trị nội trú, điều dưỡng phụ trách  buồng bệnh lấy máu làm xét nghiệm theo chỉ định của bác sỹ rồi đưa lên khoa xét nghiệm ( trừ bệnh nhân vào trong giờ trực) . Điều dưỡng đưa bệnh nhân đi làm chẩn đoán hình ảnh trong trường hợp bệnh nhân nặng, hoặc những đối tượng đặc biệt.

-         Bệnh nhân nặng cần chuyển tuyến thì khoa điều trị phải hoàn thiện thủ tục giấy chuyển viện cho bệnh nhân và báo xe cấp cứu nếu cần.

-         Đối với bệnh nhân xuất viện cần giấy ra viện, giấy chứng sinh thì khoa phải hoàn thiện đầy đủ chữ ký, đóng dấu cho bệnh nhân.

-         Bệnh nhân xuất viện có mượn chăn màn của Bệnh viện thì điều dưỡng trưởng khoa liên lạc với hộ lý cho mượn chăn màn ( theo các cược chăn màn ) để xuống nhận lại chăn màn và trả lại tiền cược cho bệnh nhân.

-         Điều dưỡng tại các khoa điều trị nội trú có trách nhiệm đưa bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân đến nơi thanh toán và bàn giao bệnh án cho bộ phận thanh toán viện phí.

                 Quy định này bắt đầu thực hiện kể từ ngày ký

Đông Sơn, ngày   tháng   năm 

                                                                                         GIÁM ĐỐC

                                                                                                 (đã ký)

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

                                                                                               


 

Sáng: 7h30 - 11h30 | Chiều: 13h30 - 17h